Términos del servicio

Estos términos regulan la contratación y el uso de los informes de reputación digital («Informes») que Science 4 Insights, S.L. («ValuesCheck», «nosotros») presta a empresas y organizaciones («Cliente»). Los servicios se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas; no se prestan a consumidores.

1. Descripción del servicio

ValuesCheck elabora Informes sobre la reputación digital de personas con proyección pública (creadores de contenido, figuras públicas, candidatos, artistas) a partir de información públicamente accesible: prensa y fuentes abiertas, y las publicaciones públicas de la propia persona en sus redes sociales, junto con una muestra de los comentarios que recibe. El Informe se entrega en una plataforma privada y en PDF, en dos formatos: resumen ejecutivo e informe completo.

La investigación se realiza mediante sistemas de inteligencia artificial bajo un modelo propio de ValuesCheck. Cuando se contrata la modalidad supervisada, un experto en reputación revisa el Informe y añade su valoración. El Informe incluye una recomendación argumentada; la recomendación no es vinculante y la decisión corresponde exclusivamente al Cliente.

2. Contratación

Los servicios se contratan mediante propuesta aceptada por escrito (incluido el correo electrónico) o mediante pedido desde el área de clientes. Cada pedido indica la persona a analizar, el mercado, el periodo y, en su caso, las marcas y el tipo de colaboración. El Cliente garantiza que la información que facilita es exacta y que la persona identificada es la que pretende evaluar.

3. Finalidad y uso lícito

El Cliente declara y garantiza que solicita cada Informe con un interés legítimo, para tomar decisiones precontractuales o de selección (colaboraciones comerciales, patrocinios, candidaturas o decisiones equivalentes), y que cumplirá la normativa aplicable, incluida la de protección de datos y la laboral o electoral que proceda.

El Cliente se compromete a no utilizar los Informes para:

• publicarlos, difundirlos o comunicarlos a terceros ajenos a la decisión, total o parcialmente, ni en medios, redes sociales o comunicaciones comerciales;
• acosar, intimidar, desacreditar o perjudicar a la persona analizada, ni para fines distintos de la decisión para la que se solicitó;
• adoptar decisiones basadas en categorías protegidas (origen, creencias, orientación sexual, salud, afiliación sindical o política, entre otras) cuando la ley lo prohíba;
• revenderlos, cederlos o incorporarlos a productos o servicios propios o de terceros.

El Cliente responde frente a ValuesCheck y frente a terceros de cualquier uso de los Informes contrario a estos términos.

4. Naturaleza de los Informes y limitaciones

Los Informes recogen información pública disponible en la fecha indicada en cada uno, clasificada según el grado de certeza que las fuentes permiten: verificada, opinión de terceros o reportada sin confirmar. ValuesCheck aplica un método riguroso, pero no garantiza que la información pública sea veraz, que se haya localizado toda la información existente ni que los hallazgos sigan vigentes después de la fecha del Informe. La ausencia de hallazgos no acredita la ausencia de riesgos.

Los Informes son herramientas de información y no constituyen asesoramiento jurídico, financiero, laboral ni de otra naturaleza, ni una afirmación de ValuesCheck sobre la culpabilidad, responsabilidad o conducta de la persona analizada. Las fuentes citadas son responsables de sus propios contenidos.

5. Precios, facturación y pago

Los precios se fijan en cada propuesta, por Informe y según volumen, y no incluyen impuestos. Salvo pacto distinto, se factura mensualmente por los Informes entregados, con pago a 15 días por transferencia. ValuesCheck podrá suspender el servicio en caso de impago. Los Informes iniciados no se reembolsan; los que no puedan completarse por causa imputable a ValuesCheck no se facturan.

6. Entrega y plataforma

Los Informes se entregan en el área de clientes, con acceso mediante credenciales, y pueden descargarse en PDF. Los plazos habituales son el mismo día laborable para los Informes estándar y un día laborable adicional para los supervisados; son estimaciones y no plazos esenciales. ValuesCheck conserva los Informes en la plataforma durante 12 meses desde su entrega; el Cliente debe descargar lo que necesite conservar.

7. Confidencialidad

ValuesCheck trata como confidenciales la identidad del Cliente, los pedidos y los Informes, y no los comunica a terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. El Cliente trata como confidencial el contenido de los Informes y el método de ValuesCheck, y limita el acceso a las personas que intervienen en la decisión.

8. Propiedad intelectual

El Cliente adquiere un derecho de uso interno, no exclusivo e intransferible, sobre cada Informe pagado, para la finalidad descrita en estos términos. El método, los modelos, las clasificaciones, las plantillas y el software de ValuesCheck son propiedad exclusiva de Science 4 Insights, S.L. y no se ceden. No está permitido reproducir el formato ni la estructura de los Informes para crear productos competidores.

9. Protección de datos

En la elaboración de los Informes, ValuesCheck actúa como responsable del tratamiento de los datos de las personas analizadas, conforme a su Política de privacidad. El Cliente es responsable del tratamiento que realice con el Informe recibido y de cumplir las obligaciones que le correspondan, incluida la de informar a la persona cuando la ley lo exija. Cada parte responde de sus propios tratamientos.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ValuesCheck frente al Cliente por cualquier causa relacionada con un Informe queda limitada al importe pagado por ese Informe. ValuesCheck no responde de lucro cesante, pérdida de negocio ni daños indirectos, ni de las decisiones que el Cliente adopte a partir de los Informes, ni de las consecuencias de un uso de los Informes contrario a estos términos.

11. Suspensión y terminación

ValuesCheck podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente si incumple estos términos, si usa los Informes de forma ilícita o lesiva para terceros, o en caso de impago. Cualquiera de las partes puede poner fin a la relación con un preaviso de 30 días, sin perjuicio de los Informes ya pedidos.

12. Modificaciones

ValuesCheck puede actualizar estos términos. Los cambios se publican en el Sitio y se comunican a los Clientes con pedidos en curso con 30 días de antelación. Los pedidos se rigen por los términos vigentes en la fecha del pedido.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Science 4 Insights, S.L. · Plaza Europa, 38, 11.º A, 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España · hello@valuescheck.com · +34 638 541 515